കുമാരപുരം
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

കുമാരപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് – പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen Charter)

ആമുഖം

ജനങ്ങൾക്ക് സുതാര്യവും സമയബന്ധിതവും ജനകീയവുമായ സേവനങ്ങൾ നൽകുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ കുമാരപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, സമയപരിധികൾ, പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്വങ്ങളും വ്യക്തമാക്കുന്നതാണ് ഈ പൗരാവകാശ രേഖ.

നമ്മുടെ ദൗത്യം

ജനക്ഷേമവും സാമൂഹ്യനീതിയും ഉറപ്പാക്കി സുസ്ഥിര വികസനത്തിലൂടെ മികച്ച ഗ്രാമഭരണം നടപ്പാക്കുക.

നമ്മുടെ കാഴ്ചപ്പാട്

സുതാര്യത, ജനപങ്കാളിത്തം, കാര്യക്ഷമത എന്നിവ അധിഷ്ഠിതമായ ഒരു മാതൃകാ ഗ്രാമപഞ്ചായത്തായി വളരുക.

പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങൾ

സമയബന്ധിതമായ സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം

സേവന നടപടിക്രമങ്ങളും ഫീസുകളും അറിയാനുള്ള അവകാശം

അപേക്ഷകൾക്ക് ന്യായമായ പരിഗണന ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം

പരാതികൾ സമർപ്പിച്ച് പരിഹാരം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം

വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരം വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം

പ്രധാന സേവനങ്ങൾ

ജനന രജിസ്ട്രേഷനും സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വിതരണവും

മരണ രജിസ്ട്രേഷനും സർട്ടിഫിക്കറ്റ് വിതരണവും

വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ

കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി

വ്യാപാര ലൈസൻസ് വിതരണം/പുതുക്കൽ

വസ്തു നികുതി സ്വീകരിക്കൽ

ക്ഷേമപദ്ധതികളുടെ നടപ്പാക്കൽ

കുടിവെള്ളം, ശുചിത്വം, പൊതുമരാമത്ത് സേവനങ്ങൾ

വിവിധ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളുടെ വിതരണം

സേവന സമയപരിധി

സേവനം                              സമയപരിധി

ജനന/മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് 3 – 7 പ്രവൃത്തി ദിവസം

വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ      7 – 15 പ്രവൃത്തി ദിവസം

വ്യാപാര ലൈസൻസ്         7 – 15 പ്രവൃത്തി ദിവസം

കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി        15 – 30 പ്രവൃത്തി ദിവസം

പൊതുപരാതി പരിഹാരം   7 – 15 പ്രവൃത്തി ദിവസം

പൗരന്മാരുടെ ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ

• ശരിയായ വിവരങ്ങളും രേഖകളും സമർപ്പിക്കുക

• നികുതികളും ഫീസുകളും സമയബന്ധിതമായി അടയ്ക്കുക

• പൊതുമുതൽ സംരക്ഷിക്കുക

• ശുചിത്വവും പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണവും ഉറപ്പാക്കുക

• നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുക
• 
  
   

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ നേരിട്ടോ, എഴുത്തായോ, ഇ-മെയിൽ വഴിയോ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ഓരോ പരാതിയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത് നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിന് പഞ്ചായത്ത് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്

ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള വിവരങ്ങൾ

കുമാരപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്

📞 ഫോൺ: 0479 241 2776

📧 ഇ-മെയിൽ: Kumarapuramgp@gmail.com

🕘 ഓഫീസ് സമയം: രാവിലെ 10.00 മുതൽ വൈകിട്ട് 5.00 വരെ

📍 വിലാസം: കുമാരപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ്

നമ്മുടെ പ്രതിജ്ഞ

“ജനങ്ങൾക്ക് ഗുണമേന്മയുള്ള സേവനങ്ങൾ സുതാര്യമായും ഉത്തരവാദിത്വത്തോടെയും സമയബന്ധിതമായും നൽകുക എന്നതാണ് കുമാരപുരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ പ്രതിജ്ഞ.”